Obecné podmínky, ubytovací řád a storno podmínky

Objednání a rezervace ubytování

• Ubytování je možné objednat elektronicky přes rezervační formulář na našich internetových stránkách, e-mailem, případně telefonicky.
• Rezervace se stává závaznou po zaplacení zálohy, zaplacené nejpozději do data splatnosti uvedené na zálohové faktuře nebo dle dohody s ubytovatelem.

Ceny ubytování

• Cena ubytování je stanovena dle ceníku dostupných na našich internetových stránkách. V ceně je zahrnuta spotřeba vody, energií, wifi, parkování a místní poplatky za ubytovanou osobu a den.
• Při potvrzení objednávky Vás požádáme o zaplacení zálohy. Výše zálohy je stanovena ve výši 50% z celkové ceny ubytování.
• Cena za ubytování se platí převodem na účet ubytovatele 2501459193/2010 nebo v hotovosti před začátkem doby sjednaného ubytování (v termínu začátku pobytu je podmínkou, aby již byly peníze připsány na účet ubytovatele).

Storno podmínky

• V případě zrušení rezervace objednatelem ve lhůtě do 21 dní před plánovaným příjezdem se ubytovatel zavazuje nepožadovat po objednateli žádný storno poplatek.
• Při zrušení rezervace 20 – 14 dní před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 30% z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení rezervace 13 – 2 dny před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové ceny pobytu.
• Při zrušení rezervace 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu bude jako storno poplatek účtováno 100% z celkové ceny pobytu.

Začátek a konec ubytování

• Ubytovat je možné pouze osoby, které se prokáží platným dokladem totožnosti (občanským průkazem, cestovním pasem). Identifikační údaje z dokladu totožnosti zanese provozovatel do knihy ubytovaných hostů.
• Ubytovatel si vyhrazuje právo neubytovat předem nenahlášené osoby včetně dětí.
• Ubytování domácích zvířat je možné pouze po předchozí dohodě s ubytovatelem.
• Pokud není nastoupen pobyt ve sjednaný den, zaniká nárok na sjednané ubytování bez náhrady.
• Užívání ubytování je pouze na dobu předem sjednanou mezi ubytovatelem a ubytovaným.
• Příjezd je možný v den začátku pobytu mezi 15:00 – 18:00, v den ukončení pobytu je ubytovaný povinen uvolnit pokoj do 10:00 (po vzájemné dohodě je možné dobu nástupu a odjezdu upravit). Při nedodržení času odjezdu je ubytovatel oprávněn účtovat cenu za další den ubytování.

Pravidla ubytování

• Ubytovaný má právo užívat pokoj/apartmán s kuchyňským koutem a sociálním zařízením, společné prostory penzionu, vyhrazené místo na uložení kol a koloběžek, posezení v pergole vč. herního prvku pro děti a parkovací místo v areálu penzionu.
• V celém objektu penzionu je zakázáno kouřit.
• Topení v objektu penzionu je zajištěno podlahovým topení, provoz si zajišťuje provozovatel dle potřeby.
• Návštěvy neubytovaných osob jsou možné pouze se souhlasem ubytovatele.
• V době od 22:00 do 07:00 je ubytovaný povinen dodržovat noční klid.
• Pro vstup do pokoje/apartmánu ubytovaný obdrží kartu, kterou otevře dveře tím, že přiloží kartu ke čtečce v horní části kliky. Po vstupu do pokoje/apartmánu je potřeba kartu vložit do vnitřní čtečky čímž se sepne přívod elektřiny v pokoji.
• Při odchodu z pokoje/apartmánu je ubytovaný povinen vypnout spotřebiče, uzavřít okno, přesvědčit se, zda jsou uzavřeny vodovodní uzávěry a nakonec vyndat kartu z vnitřní čtečky čímž dojde k odpojení přívodu elektřiny v pokoji. Ubytovaný je povinen
  vždy po svém odchodu dveře od pokoje/apartmánu zavřít a přesvědčit se, že dveře jsou skutečně zavřené.
• Kola, kočárky a ostatní neskladné věci může ubytovaný odložit v „kolárně“. Ubytovaný je povinen vždy po svém odchodu dveře od tohoto prostoru zavřít a přesvědčit se, že dveře jsou skutečně zavřené. Jelikož se jedná o společný prostor je ubytovaný povinen svůj majetek zabezpečit před odcizením. Ubytovatel nenese odpovědnost za případnou ztrátu.
• V případě způsobení škody je ubytovaný povinen tuto škodu nahradit.
• Ubytovatel nezodpovídá ubytovanému za škody, které nezavinil.
• Ubytovaný je povinen dodržovat všechna uvedená pravidla ubytování. V případě, že jsou tato pravidla porušena, má ubytovatel právo ubytovací služby okamžitě ukončit bez nároku ubytovaného na vrácení poplatků za pobyt.
• Ubytovaný je plně zodpovědný za nezletilé osoby, které jsou s ním ubytovány.